開欄語

春回大地，萬物復(fù)蘇，各行各業(yè)陸續(xù)按下復(fù)工復(fù)產(chǎn) “快進(jìn)鍵”。希冀“電啟新程” 專欄今日上線，將聚焦電網(wǎng)在復(fù)工復(fù)產(chǎn)中的堅(jiān)實(shí)保障、創(chuàng)新舉措與暖心服務(wù)。帶你感受從工廠車間到田間地頭，電力始終相伴。

春節(jié)的喜慶氛圍尚未完全散去，承德的企業(yè)已紛紛開啟復(fù)工復(fù)產(chǎn)的忙碌模式。在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，國網(wǎng)承德供電公司積極行動，為企業(yè)送來一場電力“及時(shí)雨”，助力企業(yè)按下復(fù)工復(fù)產(chǎn)的“加速鍵”。

走進(jìn)承德建龍?zhí)厥怃撚邢薰?，機(jī)器的轟鳴聲漸次響起，沉睡了一個(gè)春節(jié)的廠房重新煥發(fā)出活力。國網(wǎng)承德供電公司客戶服務(wù)中心員工穿梭在廠區(qū)的各個(gè)角落，了解生產(chǎn)車間工作流程和負(fù)荷特性，為企業(yè)檢查高壓配電室設(shè)備運(yùn)行情況、企業(yè)變電站消防工器具等。

▲國網(wǎng)承德供電公司員工在承德建龍?zhí)厥怃撚邢薰靖邏号潆娛覚z查設(shè)備運(yùn)行情況（魏明良攝）

春節(jié)過后，該公司便迅速行動起來，組織專業(yè)人員深入企業(yè)，開展客戶走訪活動。他們主動上門，為企業(yè)提供減容恢復(fù)等用電服務(wù)，優(yōu)化流程，實(shí)行“一站式服務(wù)”，減少企業(yè)辦電阻力。他們還協(xié)助客戶全面排查用電設(shè)備，不放過任何一個(gè)安全隱患，用專業(yè)和細(xì)心的服務(wù)為企業(yè)筑起了一道堅(jiān)實(shí)的安全防線。

▲國網(wǎng)承德供電公司員工指導(dǎo)用戶使用“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP了解用電情況（魏明良攝）

“我們根據(jù)不同企業(yè)的實(shí)際情況，量身定制用電分析和專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)，幫助客戶合理確定用電容量，優(yōu)化用電習(xí)慣，精準(zhǔn)控制用電成本，讓企業(yè)在節(jié)后開工的道路上輕裝上陣，無后顧之憂。”國網(wǎng)承德供電公司客戶服務(wù)中心主任劉力碩說。

而在承德縣最大的購物中心北雁商城，一場別樣的“電力守護(hù)行動”也在火熱進(jìn)行中。國網(wǎng)承德供電公司下板城供電所的共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)員們身著紅馬甲、頭戴安全帽，在人頭攢動的商場中格外亮眼。

▲國網(wǎng)承德供電公司下板城供電所員工為復(fù)工企業(yè)開展用電檢查（孫艷宇攝）

任艷峰和趙銀祥快步來到商城四樓，這里是美食的天堂，用電負(fù)荷也最大。他們熟練地拿出鉗型萬用表，仔細(xì)測量每家商鋪的電壓和用電負(fù)荷情況，眼神專注而認(rèn)真。在完成所有商鋪的用電檢查后，他們又馬不停蹄地對商城的供電變壓器、配電柜、計(jì)量裝置、開關(guān)線路等進(jìn)行了一次全面的“體檢”。他們深知，雖然年前已經(jīng)多次檢查，但經(jīng)過一個(gè)春節(jié)假期，任何一個(gè)小問題都可能成為安全隱患，必須謹(jǐn)慎對待。

“我們商城春節(jié)期間客流量特別大，日均接待客戶近5000人，用電安全至關(guān)重要。有了你們電力的堅(jiān)強(qiáng)后盾，我們心里踏實(shí)多了?！?商城用電負(fù)責(zé)人田經(jīng)理說。

▲國網(wǎng)承德供電公司下板城供電所員工為復(fù)工企業(yè)進(jìn)行用電檢查（孫艷宇攝）

新年伊始，隨著承德地區(qū)各家企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，生產(chǎn)用電需求也隨之攀升。國網(wǎng)承德供電公司未雨綢繆，根據(jù)春節(jié)前期的客戶走訪，梳理好企業(yè)復(fù)工時(shí)間表，提前了解企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃和用電需求。他們依據(jù)客戶不同的用電特點(diǎn)，推出“點(diǎn)對點(diǎn)”的跟蹤服務(wù)模式，組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)按時(shí)間節(jié)點(diǎn)主動上門。隊(duì)員們與企業(yè)客戶面對面溝通，深入了解用電狀況和節(jié)能需求，提供用電技術(shù)支持和個(gè)性化供電方案，幫助企業(yè)降低用能成本，解決用電難題。他們還發(fā)放便民服務(wù)卡及安全用電資料，詳細(xì)講解安全用電小技巧，用貼心的服務(wù)滿足客戶的用電需求。

在這個(gè)充滿希望的蛇年，該公司與企業(yè)攜手共進(jìn)，用“滿格電”助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)“開門紅”，共同書寫承德經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“綠色希冀”新篇章。

供稿：承德公司 孫婷婷 魏明良